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用心服務 | 舉手之勞見真情 點滴小事暖人心

點擊數(shù):105發(fā)布時間:2023-08-15

金杯銀杯,不如業(yè)主的口碑,金獎銀獎,不如業(yè)主的夸獎。對于物業(yè)服務人而言,業(yè)主贈送的一面面鮮紅的錦旗既是榮譽也是一份沉甸甸的責任,激勵著我們繼續(xù)前行。


01錦旗故事

近日,客服服務中心收到了一面來自業(yè)主贈送的錦旗,上面寫著“拾金不昧,品德高尚”八個字,表達了對物業(yè)人員的感謝。


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原來,前幾日環(huán)境部主管陳國香在巡查至5號樓一樓大堂時,發(fā)現(xiàn)兩個行旅箱和兩個禮袋放在電梯前室,查看了一下當天5號樓未有人搬家,于是在電梯前室等待了二十來分鐘后,將物品放置客服中心進行保管,并告知各部門同事,若有失主來認領找物業(yè)。一個星期后失主打電話至客服中心詢問,環(huán)境部主管陳國香經(jīng)過核實,將物品歸還給失主,里面有很多證件放在包里,業(yè)主感激不盡。物業(yè)人員細致入微的服務受到了業(yè)主的肯定,特送來錦旗表示感謝。?

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02錦旗故事

秩序部監(jiān)控員齊華在工作期間服務熱情,細致周到。耐心幫助業(yè)主調取監(jiān)控,幫忙尋找汽車充電器的設備。她將熱心服務融入了與業(yè)主日常相處中的點點滴滴。這些微小的舉動讓業(yè)主內心產(chǎn)生真摯的感激之情。通過此次事件,業(yè)主真切感受到物業(yè)的用心服務,特意制作了表彰錦旗“盡職盡責,熱情服務”送來物業(yè)客服中心。


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舉手之勞見真情,點滴小事暖人心。睿服務業(yè)秉承著“精品化管理、專業(yè)化服務”的服務理念,為業(yè)主構造美好生活,以更好的服務回饋廣大業(yè)主的信任。物業(yè)人也將繼續(xù)堅持用心服務,為業(yè)主創(chuàng)造溫暖美好的人居環(huán)境。


投稿人:蔡小燕

投稿單位:南昌高新睿府物業(yè)管理有限公司

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